Última atualização: 21 de agosto de 2026

A Êxito Seguros respeita a privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, representantes de empresas, beneficiários, parceiros e demais pessoas que interagem conosco.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como a Êxito Seguros poderá coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais no desenvolvimento de suas atividades, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

A Êxito Seguros atua como corretora e consultoria especializada em seguros e benefícios, realizando a intermediação entre clientes e seguradoras, operadoras de planos de saúde e odontológicos, administradoras de benefícios, entidades relacionadas a produtos de previdência e demais instituições responsáveis pelos produtos e serviços intermediados.

Por essa razão, determinados dados pessoais fornecidos à Êxito Seguros poderão ser encaminhados às instituições responsáveis pelos produtos e serviços de interesse do cliente para viabilizar cotações, simulações, propostas, análises, contratações, movimentações, atendimentos e demais procedimentos relacionados à atividade de intermediação.

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política aplica-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela Êxito Seguros por meio de seus canais de relacionamento e no desenvolvimento de suas atividades, incluindo:

• site;
• formulários eletrônicos;
• WhatsApp;
• e-mail;
• telefone;
• redes sociais;
• plataformas de geração de leads;
• solicitações de cotação;
• propostas comerciais;
• atendimento remoto;
• relacionamento com clientes, empresas e parceiros;
• demais canais utilizados no desenvolvimento de nossas atividades.

2. Dados pessoais que poderão ser tratados

Os dados tratados dependerão do tipo de relacionamento, produto ou serviço solicitado.

Poderemos tratar, entre outros:

• nome completo;
• CPF e outros dados de identificação, quando necessários;
• data de nascimento;
• telefone;
• e-mail;
• endereço, cidade e estado, quando necessários;
• profissão e ocupação;
• empresa e cargo;
• informações relacionadas a dependentes e beneficiários;
• dados necessários à realização de cotações, simulações e propostas;
• informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• dados relacionados ao produto ou serviço solicitado;
• informações necessárias à contratação, administração, manutenção ou movimentação dos produtos intermediados.

No atendimento a empresas, também poderão ser tratados dados pessoais de sócios, representantes, colaboradores, beneficiários e dependentes, quando necessários para a finalidade solicitada.

A Êxito Seguros buscará observar os princípios da finalidade, adequação e necessidade, limitando o tratamento aos dados pertinentes às atividades desenvolvidas.

3. Dados pessoais sensíveis

Dependendo do produto ou serviço solicitado, especialmente em operações relacionadas a planos de saúde, seguros de vida e determinados produtos securitários ou benefícios, poderá ser necessário tratar dados pessoais sensíveis, inclusive informações relacionadas à saúde.

O tratamento desses dados será realizado quando necessário para a finalidade correspondente e quando houver hipótese legal aplicável, observadas as disposições específicas da LGPD e medidas de segurança compatíveis com a natureza das informações.

A Êxito Seguros não utilizará dados pessoais sensíveis para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades relacionadas às atividades da Êxito Seguros, incluindo:

• responder solicitações de contato;
• identificar as necessidades do cliente;
• prestar consultoria em seguros e benefícios;
• realizar atendimento comercial;
• elaborar cotações, comparativos, simulações e propostas;
• identificar produtos e soluções compatíveis com as necessidades informadas pelo cliente;
• intermediar propostas e contratações;
• encaminhar informações às seguradoras, operadoras, administradoras e demais instituições envolvidas no produto solicitado;
• acompanhar propostas, contratos e solicitações;
• realizar inclusões, exclusões, alterações ou outras movimentações solicitadas pelo cliente, quando aplicável;
• prestar suporte relacionado aos produtos intermediados;
• manter registros de atendimento e relacionamento;
• prevenir fraudes e promover a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• melhorar nossos processos, serviços e canais de atendimento;
• realizar comunicações relacionadas ao relacionamento comercial e, quando permitido pela legislação, apresentar informações sobre produtos, serviços e oportunidades pertinentes ao titular.

5. Bases legais para o tratamento

A Êxito Seguros realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis a cada finalidade e circunstância, conforme previsto na LGPD.

Entre essas hipóteses poderão estar:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• consentimento, quando essa for a base legal adequada;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• outras hipóteses autorizadas pela legislação.

No tratamento de dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses legais específicas previstas na LGPD.

O consentimento será solicitado quando constituir a base legal adequada para determinada operação. A existência desta Política de Privacidade, por si só, não significa que todos os tratamentos realizados pela Êxito Seguros dependam de consentimento.

6. Intermediação e compartilhamento com seguradoras, operadoras e demais instituições

A Êxito Seguros atua como intermediadora entre o cliente e as instituições responsáveis pelos produtos e serviços solicitados.

Por essa razão, para atender às solicitações do cliente, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados, conforme necessário, com:

• seguradoras;
• operadoras de planos de saúde;
• operadoras de planos odontológicos;
• administradoras de benefícios;
• entidades e instituições relacionadas a produtos de previdência;
• instituições financeiras, quando envolvidas na operação;
• prestadores de serviços envolvidos na execução do produto contratado;
• demais instituições necessárias à operação solicitada.

O compartilhamento poderá ocorrer, entre outras situações, para:

• obtenção de cotações;
• realização de simulações;
• elaboração e análise de propostas;
• análise e aceitação de risco, quando aplicável;
• contratação;
• emissão de apólices, certificados, propostas ou documentos;
• inclusão de beneficiários e dependentes;
• movimentações contratuais;
• atendimento de solicitações relacionadas ao produto;
• cumprimento de exigências legais ou regulatórias;
• administração e execução dos produtos contratados.

A Êxito Seguros buscará limitar o compartilhamento aos dados adequados e necessários para a finalidade correspondente.

As seguradoras, operadoras, administradoras e demais instituições que receberem os dados poderão realizar tratamentos sob sua própria responsabilidade, de acordo com suas atribuições, obrigações legais e regulatórias e respectivas políticas de privacidade.

A qualificação jurídica de cada participante como controlador, operador ou outro agente de tratamento dependerá das decisões e atividades efetivamente desempenhadas em cada operação, conforme a LGPD.

7. Compartilhamento com fornecedores e prestadores de serviços

Para desenvolver suas atividades, a Êxito Seguros poderá utilizar fornecedores e prestadores de serviços, incluindo:

• provedores de hospedagem;
• fornecedores de tecnologia;
• sistemas de gestão;
• armazenamento de dados;
• plataformas de comunicação;
• ferramentas de atendimento;
• serviços de e-mail;
• plataformas de marketing e relacionamento;
• serviços de segurança da informação;
• assessorias e prestadores de serviços profissionais.

Esses terceiros poderão ter acesso a dados pessoais na medida necessária à prestação dos respectivos serviços e estarão sujeitos às obrigações legais e contratuais aplicáveis.

Dados também poderão ser disponibilizados a autoridades públicas, órgãos reguladores, autoridades administrativas ou judiciais quando houver obrigação legal ou regulatória, determinação válida de autoridade competente ou quando necessário ao exercício regular de direitos.

8. Formulários, redes sociais e geração de leads

Quando o titular fornecer dados por meio de formulários da Êxito Seguros ou de plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn, Google e outros canais digitais, essas informações poderão ser utilizadas para:

• identificar o interesse demonstrado;
• responder à solicitação;
• realizar contato;
• fornecer informações sobre o produto ou serviço solicitado;
• elaborar cotações, simulações ou propostas;
• dar continuidade ao relacionamento comercial.

As plataformas de terceiros utilizadas possuem suas próprias políticas e práticas de tratamento de dados. Recomendamos que o titular também consulte as políticas de privacidade das respectivas plataformas.

9. Comunicações comerciais

A Êxito Seguros poderá utilizar dados de contato para enviar comunicações relacionadas:

• às solicitações realizadas pelo titular;
• aos produtos contratados;
• ao relacionamento com clientes;
• a informações relevantes sobre produtos e serviços;
• a comunicações comerciais, quando houver fundamento legal aplicável.

Quando cabível, o titular poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais por meio dos canais disponibilizados pela Êxito Seguros.

A interrupção de comunicações promocionais não impedirá o envio de mensagens necessárias à execução de contratos, atendimento de solicitações, segurança das operações ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Êxito Seguros poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• permitir o funcionamento adequado do site;
• disponibilizar funcionalidades essenciais;
• lembrar determinadas preferências;
• analisar acessos e desempenho;
• compreender a utilização do site;
• melhorar a experiência de navegação;
• apoiar atividades de comunicação e marketing, quando aplicável.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados quando necessários ao funcionamento do site, observada a legislação aplicável.

Quando exigido, cookies e tecnologias que dependam de consentimento somente deverão ser ativados após a manifestação adequada do usuário.

O site poderá disponibilizar ferramenta para que o usuário aceite, rejeite ou gerencie categorias de cookies, quando aplicável.

O usuário também poderá configurar seu navegador para restringir determinados cookies, observando que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

11. Segurança dos dados pessoais

A Êxito Seguros buscará adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas e proporcionais à natureza dos dados tratados e aos riscos envolvidos, com o objetivo de proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• perda;
• destruição;
• alteração indevida;
• divulgação não autorizada;
• comunicação indevida;
• tratamento inadequado ou ilícito.

O acesso aos dados deverá ser limitado, sempre que possível, às pessoas que necessitem das informações para o exercício de suas atividades.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema, transmissão ou armazenamento de informações pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

Na hipótese de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Êxito Seguros adotará as providências cabíveis de acordo com a natureza do incidente, os riscos envolvidos e as obrigações estabelecidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

12. Retenção, armazenamento e eliminação

Os dados pessoais serão mantidos durante o período necessário para o cumprimento das finalidades que justificaram seu tratamento.

Após esse período, determinados dados poderão continuar armazenados quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• manutenção de registros exigidos pelas autoridades competentes;
• exercício regular de direitos;
• defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• prevenção de fraudes;
• atendimento de outras hipóteses legais de conservação.

Quando não houver mais finalidade ou fundamento jurídico para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

13. Eventual transferência internacional de dados

A Êxito Seguros atua comercialmente no território brasileiro.

Entretanto, determinados fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, armazenamento ou plataformas digitais utilizados em nossas atividades poderão eventualmente processar ou armazenar dados pessoais em infraestrutura localizada fora do Brasil.

Caso uma operação caracterize transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições da LGPD e a regulamentação aplicável da Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

A existência desta cláusula não significa que os produtos intermediados pela Êxito Seguros sejam comercializados internacionalmente.

14. Direitos dos titulares de dados pessoais

Nos termos da LGPD e observadas as condições e exceções previstas na legislação, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais tenha ocorrido uso compartilhado de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando aplicável;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para proteger os próprios dados do titular, a Êxito Seguros poderá solicitar informações necessárias à confirmação da identidade da pessoa que realizar a solicitação.

O exercício de direitos poderá estar sujeito às limitações e exceções previstas na legislação.

15. Crianças, adolescentes e dependentes

Determinados produtos intermediados pela Êxito Seguros poderão incluir dependentes menores de idade.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a Êxito Seguros observará as disposições aplicáveis da LGPD e buscará realizar o tratamento de acordo com o melhor interesse do menor, considerando a natureza do produto e a finalidade do tratamento.

Quando exigido pela legislação, será obtido o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

16. Responsabilidades das seguradoras, operadoras e demais terceiros

Esta Política disciplina o tratamento de dados realizado no âmbito das atividades da Êxito Seguros.

Seguradoras, operadoras, administradoras, instituições relacionadas à previdência e demais terceiros que recebam dados em razão da intermediação poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e responsabilidades relacionadas ao tratamento realizado por eles.

A Êxito Seguros não controla os tratamentos realizados de forma independente por terceiros que determinem suas próprias finalidades e meios de tratamento, sem prejuízo das responsabilidades atribuídas a cada agente pela legislação aplicável.

Recomendamos que o titular também consulte a política de privacidade da seguradora, operadora ou instituição responsável pelo produto de seu interesse ou contratado.

17. Links e ambientes de terceiros

O site da Êxito Seguros poderá conter links para sites de seguradoras, operadoras, redes sociais, plataformas de atendimento ou outros serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito também às políticas e práticas de privacidade dos respectivos terceiros.

A Êxito Seguros não controla as práticas independentes de tratamento de dados realizadas nesses ambientes externos.

18. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• alterações legislativas ou regulatórias;
• mudanças nos serviços e produtos intermediados;
• alterações nos processos internos;
• adoção de novas tecnologias;
• mudanças nas práticas de tratamento de dados.

A versão vigente permanecerá disponível no site da Êxito Seguros, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta Política.

19. Canal de privacidade e exercício de direitos

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política, solicitar informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais ou exercer direitos previstos na LGPD, o titular poderá entrar em contato com a Êxito Seguros pelo seguinte canal:

Êxito Seguros
E-mail: contato@exitoseguros.com.br
Site: www.exitoseguros.com.br

A Êxito Seguros poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra acesso ou alteração por pessoas não autorizadas.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os requisitos e prazos previstos na legislação aplicável.

Caso o titular entenda que sua solicitação não foi adequadamente atendida, poderá utilizar os mecanismos previstos na legislação, inclusive, quando aplicável, os canais disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

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